Реклама крутиться, а продажів немає: де шукати причину

«Гроші відкручуються, а замовлень немає» — найчастіший запит. Причина рідко в одному місці. Ось як я шукаю справжнє вузьке місце.

Проходжу воронку зверху вниз

• Показ і клік. Якщо не клікають — проблема в креативі чи аудиторії.
• Клік і сайт. Клікають, але йдуть — проблема в сайті: швидкість, ціна, довіра.
• Кошик і чекаут. Кладуть, але не купують — складний чекаут або несподівані витрати.
• Аналітика. Можливо, продажі є, але не відстежуються — тоді рішення приймаються наосліп.

Найчастіші справжні причини

Товар з ціною, що не витримує вартості реклами. Сайт, який не викликає довіри. Або зламана аналітика, через яку алгоритм навчається на хибних даних.

Що робити

Не збільшувати бюджет наосліп. Спершу знайти конкретну ланку, що провисає, і полагодити саме її. Діагностика економить більше грошей, ніж будь-яке масштабування.